產品保固政策

產品保固政策要點

 

1. 保固範圍服務條款

產品保固政策要點

 

1)此保固僅適用於迎佳祥科技有限公司生產銷售之產品;

2) 此保固適用之有效地區與條款僅適用於台灣地區;【國際保固適用之有效地區與條件,請參見各產品之保證書】。

3) 若有保固需求時,消費者需提供購買發票或品牌(Fourideal 光動家)保固卡供迎佳祥科技於當地合法授權之維修中心查核。如消費者無法提出購買發票或品牌(Fourideal 光動家)保固卡,保固期間為自(Fourideal 光動家)產品貼標上之生產月份起算。

4) 若保固期限內發生自然性功能故障,迎佳祥科技將使用原廠良品料件進行免費維修;依標準流程並為加快時效,部分產品採模組更換或整體更換方式維修,所更換之模組不全然為新品,但為功能正常之備品。更換之零件與原料件無功能上之差異且可持續享有保固。而其所換下之故障料件,資產所有權歸屬於迎佳祥科技。

5) 迎佳祥科技針對修復之零件提供自完修日期後三個月自然性功能故障保固。

6) 產品維修若遇原產品維修零件停產或短缺時,將依照該產品折舊後提供等值之相同產品更換,或經消費者同意後, 提供升級並酌收價差。

7) 迎佳祥科技僅提供原廠保固之期限與條件。

8) 產品維修單列印隨維修品一併寄至:新北市新莊區新北大道3段33號6F(迎佳祥科技 技術部門  收)。

 

2. 注意事項

1) 針對非台灣當地銷售產品之商品維修服務,本公司因產品區域性維修技術與零件提供問題,若無法提供有效故障狀況之維修服務,本公司不予負責。

3) 產品於保固期間內,經工程師檢測後若屬非保固範圍,本公司授權服務中心在取得消費者同意報價後進行維修並收取費用。

4) 非保固產品服務,消費者若經報價後取消維修,本公司授權服務中心將收取該服務案件之檢測與外出費用。

5) 當主要零件於保固期限內發生自然性功能故障,但主體保固已超過保固期限時,消費者仍需負擔檢測、運費與其他相關費用。

6) 產品若寄回總公司,若經測試為非故障品,將酌收物流處理費每次NT$80元。

7) 維修收費含寄回之運費,送件至總公司其單次運費須自行支付。

 

3. 非保固範圍

1) 產品已超過本公司所提供之保固期限。

2) 保證書上未加蓋總公司專章,或資料經塗改。內容模糊不清,購買日期填寫不實等。

3) 因天災、蟲(鼠)害、電擊等因素所造成之損壞或故障。

4) 機器本體之外其他產品(設備)所引起之故障 。

5) 未依照產品規格、使用手冊規定操作造成產品異常。

6) 外觀及消耗性材料。

7) 產品序號條碼遭毀損而無法辨識。

8) 故障原因超出原廠保固範圍,例如:受潮、破損、變形、非原廠授權維修中心拆修或使用非原廠零配件。

9) 移動、運送過程中或不當放置發生之人為故障

10) 使用不符合產品本體適用規格內之其它設備及配件所引起故障。

11) 在設計規範容許內的誤差,但並不影響到零件以及產品的運作。